Störung

WAS TUN BEI STÖRUNGEN

Unsere Mitarbeiter sind Ihnen bei einer Störung dankbar, wenn Sie vor dem Telefonanruf abklären, ob der Fehler an Ihrem Empfänger oder am Kabelnetz liegt. Kontrollieren Sie deshalb bitte zuerst:

• Ist die Netzspannung (220 V) vorhanden?
• Ist das Anschlusskabel des TV-Geräts in Ordnung?
• Funktionieren eventuell vorhandene, auch am Kabel angeschlossene Geräte
  (Fernseher, PC), ebenfalls nicht?
• Stellen Ihre Nachbarn die gleichen Störungen fest wie Sie?

Wenn Sie diese vier Fragen mit "Ja" beantworten können, liegt die Störungsursache mit großer Wahrscheinlichkeit am Kabelnetz.

Zögern Sie in diesem Fall nicht, uns anzurufen oder zu mailen:
Störungsservice: +49 (0) 800 165 16 61